لدينا سياسة إرجاع / استبدال لمدة 7 أيام ، مما يعني أن أمامك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، أو لم يتم فتح العبوة أو عدم استخدامها ، في عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@snugberi.com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية وموعد استلام الطرد من عنوانك المحدد.
بمجرد تقييم المنتج من حيث أهليته للإرجاع ، سنصدر رصيد متجر يمكنك استخدامه لطلب عنصر بديل أو يمكنك استخدامه في عملية الشراء التالية. سيكون الرصيد صالحًا لمدة 3 أشهر بعد الإصدار.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على info@snugberi.com .
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيح.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
للأسف ، لا يمكننا قبول مرتجعات السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، يمكنك إما إجراء عملية شراء جديدة للعنصر الجديد أو استخدام تم إصدار رصيد تخزين لك .
ليس لديك الحق في إرجاع المنتجات أو استبدالها أو استبدالها إذا:
1) المنتجات التي استخدمتها أو تعرضت للتلف أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها.
2) المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو التلاعب بها.
3) سلع للبيع.
4) العناصر التي ليست في حالتها الأصلية وتغليفها.
5) الطلبات المشحونة إلى وجهات دولية خارج الإمارات العربية المتحدة.