خارج الإمارات العربية المتحدة ، يرجى العلم أن الرسوم الإضافية ، أيهما مطبقة في الوجهة ، غير مشمولة في المنتج أو سعر الشحن. وستكون مسؤولاً عن دفع أي تكاليف استيراد لشركة الشحن ، مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم ورسوم التخليص وما إلى ذلك عند التسليم.
نحن ملتزمون بجعل عملية التسليم لدينا سريعة وممتعة قدر الإمكان ، لأننا نعلم مدى أهمية وصول البضائع الخاصة بك في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة.
نحن يسعدنا الرد على أي أسئلة أو الاستماع إلى أي اقتراحات قد تكون لديكم فيما يتعلق بسياسة التوصيل لدينا ، يرجى الاتصال بنا على info@snugberi.ae.
لسياسة الإرجاع للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة ، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
وقت التسليم المقدر: سيتم التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي وفقًا لموقع التسليم.
تاريخ التسليم المعروض أثناء تقديم الطلب ، أي في صفحة تفاصيل المنتج وعربة التسوق والسداد وتأكيد الطلب وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، مؤقت. قد يتغير بمجرد شحن الطلب. بعد شحن الطلب ، سيتم إرسال تاريخ التسليم المقدّر إليك بالبريد على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
يضمن Snugberi® توفير تجربة عملاء مبهجة من خلال تسليم المنتجات وفقًا لتاريخ التسليم المقدر المُعلن عنه على النحو الوارد أعلاه ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك تأخيرات غير متوقعة في تسليم طلبك بسبب تحديات لوجستية لا مفر منها وغير محددة تتجاوز حدودنا. التحكم الذي لسنا مسؤولين عنه ونطلب من المستخدمين التعاون. نحن نسعى باستمرار لتحسين خدماتنا في مثل هذه الحالات. تحتفظ BVGT بالحق في إلغاء طلبك وفقًا لتقديرها الخاص في الحالات التي يستغرق فيها وقتًا أطول من وقت التسليم المعتاد أو لا يمكن تعقب الشحنة فعليًا واسترداد المبلغ المدفوع للمنتج (المنتجات) الملغاة في snugberi ® عبر الإنترنت المحفظة.
تغيير العنوان: لا يمكنك تغيير عنوان تسليم طلبك إلا إذا كان الطلب في حالة "مؤكد" أو "معلق" ولم يتم شحن أي عنصر (عناصر) تم شراؤها في الطلب . ومع ذلك ، إذا كانت هناك أي اختلافات في الرسوم / الضرائب (إن وجدت) المطبقة على عنوان التسليم الأصلي المستخدم أثناء تقديم الطلب مقابل عنوان التسليم المراد تحديثه ، فقد لا يتم قبول طلب تحديث عنوان التسليم.
حزم التتبع: سنرسل إليك بالبريد اسم شركة البريد السريع ورقم تتبع شحنتك في عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. في حال لم تستلم بريدًا منا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب ، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. قد لا يظهر التتبع عبر الإنترنت لمدة تصل إلى 24 ساعة أخرى في بعض الحالات ، لذا يرجى الانتظار حتى يتم مسح الحزمة الخاصة بك بواسطة شركة البريد السريع المعينة.
عدم التوفر عند التسليم: شركاء التوصيل لدينا سيحاول تسليم الطرد مرتين قبل إعادته إلى مستودعاتنا. يرجى تقديم رقم هاتفك المحمول في عنوان التسليم لأنه سيساعد في إجراء توصيل أسرع.
متطلبات الهوية عند التسليم: يجوز لنا أو لشركائنا في الشحن ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، أن نطلب منك تقديم دليل على هويتك (على سبيل المثال ، أن نطلب منك رؤية هوية الإمارات الخاصة بك) أو طريقة الدفع التي اخترتها ، في وقت التسليم أو في أي وقت آخر. إذا لم نتمكن من التحقق أو المصادقة على أي معلومات تقدمها ، فيحق لنا رفض التسليم وإلغاء الطلب.